Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Allegra Moretti ("nosotros", "nuestro" o "nos"), damos gran importancia a tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas www.allegramoretti.com o realizas una compra en nuestra tienda.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de servicios de pago externos).
Historial de pedidos.
Información del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP y datos relacionados con el uso del sitio web recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

Procesar y completar tus pedidos.
Proporcionar atención al cliente.
Procesar los pagos de forma segura.
Organizar el envío y la entrega.
Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones sobre el envío.
Responder a solicitudes de información.
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de nuestros clientes.
Prevenir fraudes y transacciones no autorizadas.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Si has dado tu consentimiento, también podemos enviarte correos electrónicos promocionales, ofertas especiales, información sobre el lanzamiento de nuevos productos y otras comunicaciones de marketing.

Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada correo electrónico.

3. Compartir tu información

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartir tu información exclusivamente con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, entre ellos:

Proveedores de servicios de pago.
Empresas de mensajería y servicios de envío.
Socios encargados del procesamiento y la gestión de pedidos.
Plataformas de email marketing.
Proveedores de servicios de análisis.
Plataformas de atención al cliente.

Estos proveedores únicamente reciben la información necesaria para prestar sus servicios.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener activo el carrito de compra.
Recordar tus preferencias.
Mejorar el rendimiento del sitio web.
Analizar el tráfico del sitio.
Personalizar tu experiencia de compra.
Mostrar publicidad relevante.

Puedes desactivar las cookies mediante la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente.

5. Comunicaciones de marketing

Con tu consentimiento, cuando así lo exija la legislación aplicable, podemos enviarte:

Correos electrónicos promocionales.
Ofertas exclusivas.
Información sobre el lanzamiento de nuevos productos.
Notificaciones de reposición de productos.
Actualizaciones sobre tus pedidos.
Encuestas de satisfacción de clientes.

Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

6. Marketing mediante SMS

Si eliges recibir mensajes SMS, podemos enviarte:

Confirmaciones de pedidos.
Notificaciones sobre el envío.
Recordatorios relacionados con el carrito de compra.
Ofertas promocionales.
Información sobre el lanzamiento de nuevos productos.

La frecuencia de los mensajes puede variar.

Tu operador telefónico podría aplicar las tarifas habituales correspondientes a mensajes y datos.

Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP.

7. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.

Aunque adoptamos medidas razonables para proteger tu información, ningún método de transmisión electrónica ni de almacenamiento de datos es completamente seguro.

8. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

Completar tus pedidos.
Proporcionar atención al cliente.
Cumplir con las obligaciones legales.
Resolver posibles disputas.
Hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Tus derechos en materia de privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener determinados derechos relacionados con tus datos personales, entre ellos:

Acceder a tus datos personales.
Corregir información inexacta.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Limitar determinadas actividades de tratamiento.
Oponerte a las comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

info@allegramoretti.com

10. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad adoptadas por dichos sitios y te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

11. Privacidad de los menores

Allegra Moretti no recopila conscientemente información personal de menores de 13 años.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, procederemos a eliminarla de inmediato.

12. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad.

Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la versión actualizada en esta página.

Te recomendamos consultar periódicamente esta Política de Privacidad.

13. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con nuestras prácticas en materia de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Allegra Moretti

Email: info@allegramoretti.com